Privacyverklaring
Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens is Magiq Formula v.o.f., Kingsfordweg 151, 1043 GR Amsterdam, Nederland, KVK 90078381, BTW NL865203593B01 (e-mail: hello@magiccleaner.nl). Wij respecteren uw privacy en handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG.
Welke gegevens wij verzamelen
Bestelgegevens die u verstrekt: volledige naam, verzend- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer en details van gekochte producten. Accountgegevens, indien u zich registreert: e-mailadres en een veilig gehasht wachtwoord. Wij gebruiken geen advertentiecookies of trackers van derden; onze eigen first-party statistieken (anoniem bezoekers-ID) worden uitsluitend met uw toestemming verzameld — zie ons Cookiebeleid voor de volledige, nauwkeurige lijst van wat er in uw browser wordt opgeslagen.
Doel en rechtsgrond
Uitvoering van de overeenkomst — verwerking en levering van uw bestelling (Art. 6(1)(b) AVG). Toestemming — marketing-e-mails, alleen als u hiervoor heeft gekozen (Art. 6(1)(a)); u kunt deze te allen tijde intrekken, zie hieronder. Gerechtvaardigd belang — beveiliging en fraudepreventie (Art. 6(1)(f)). Wettelijke verplichting — bijv. facturatie en boekhouding (Art. 6(1)(c)).
Marketingtoestemming: verlenen, verlopen en intrekken
Als u zich aanmeldt voor marketing-e-mails, vragen wij u periodiek om deze toestemming opnieuw te bevestigen (doorgaans elke 24 maanden) via een eenmalige vernieuwingslink — geen inlog vereist. Als u geen actie onderneemt, stoppen wij eenvoudigweg met het e-mailen wanneer de toestemming vervalt. U kunt uw toestemming ook op elk moment bekijken en intrekken via de privacy-instellingen van uw account, of door de afmeldlink in een marketing-e-mail te gebruiken.
Annulering van bestelling (herroeping)
Op grond van het EU-consumentenrecht kunt u een online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst annuleren, zonder opgave van reden, via onze herroepingsknop — zie onze Retour & Herroeping pagina voor volledige details.
Uw rechten
U heeft het recht op inzage, rectificatie, wissen, beperking van verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking. Stuur verzoeken naar hello@magiccleaner.nl.
Bewaring van gegevens
Wij bewaren bestelgegevens zolang als nodig is om de overeenkomst uit te voeren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. Nederlandse boekhoudregels, doorgaans 7 jaar voor financiële gegevens). Toestemmingsgegevens voor marketing worden bewaard zolang de toestemming actief is, plus een redelijke periode daarna om naleving aan te tonen.
Opslag en doorgifte
Uw gegevens worden opgeslagen en verwerkt binnen de Europese Unie. Wij geven persoonsgegevens niet door buiten de EU zonder passende waarborgen.
Derden
Wij delen gegevens alleen waar nodig: betalingsverwerking (Stripe), levering (PostNL en EU-koerierspartners) en hostinginfrastructuur in de EU. Elk handelt onder een verwerkersovereenkomst.
Klachten
U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), Bezuidenhoutseweg 30, 2594 AV Den Haag (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Privacy Policy
Data controller
The controller of your personal data is Magiq Formula v.o.f., Kingsfordweg 151, 1043 GR Amsterdam, Netherlands, KVK 90078381, VAT NL865203593B01 (email: hello@magiccleaner.nl). We respect your privacy and act in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and the Dutch GDPR Implementation Act (Uitvoeringswet AVG).
What data we collect
Order data you provide: full name, shipping and billing address, email, phone number, and details of purchased products. Account data, if you register: email and a securely hashed password. We do not use third-party advertising cookies or trackers; our own first-party analytics (anonymous visitor ID) run only with your consent — see our Cookie Policy for the full, accurate list of what is stored in your browser.
Purpose and legal basis
Performance of contract — processing and delivery of your order (Art. 6(1)(b) GDPR). Consent — marketing emails, only if you opted in (Art. 6(1)(a)); you can withdraw this at any time, see below. Legitimate interest — security and fraud prevention (Art. 6(1)(f)). Legal obligation — e.g. invoicing and bookkeeping (Art. 6(1)(c)).
Marketing consent: granting, expiry and withdrawal
If you opt in to marketing emails, we periodically ask you to reconfirm this permission (typically every 24 months) via a one-click renewal link — no login required. If you take no action, we simply stop emailing you when the permission lapses. You can also view and withdraw your consent at any time from your account's privacy settings, or by using the unsubscribe link in any marketing email.
Order cancellation (withdrawal)
Under EU consumer law you can cancel an online order within 14 days of receipt, without giving a reason, using our withdrawal button — see our Returns & Withdrawal page for full details.
Your rights
You have the right to access, rectification, erasure, restriction of processing, data portability and to object to processing. You may withdraw consent at any time without affecting the lawfulness of processing before withdrawal. Send requests to hello@magiccleaner.nl.
Data retention
We keep order data for as long as necessary to fulfil the contract and meet legal obligations (e.g. Dutch bookkeeping rules, generally 7 years for financial records). Marketing consent records are kept for as long as the permission is active plus a reasonable period afterward to demonstrate compliance.
Storage and transfer
Your data is stored and processed within the European Union. We do not transfer personal data outside the EU without appropriate safeguards.
Third parties
We share data only where necessary: payment processing (Stripe), delivery (PostNL and EU courier partners), and hosting infrastructure located in the EU. Each acts under a data processing agreement.
Complaints
You may lodge a complaint with the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens, AP), Bezuidenhoutseweg 30, 2594 AV Den Haag (autoriteitpersoonsgegevens.nl).