Algemene Voorwaarden
Wie wij zijn
Magiq Formula v.o.f., Kingsfordweg 151, 1043 GR Amsterdam, Nederland, KVK 90078381, BTW NL865203593B01; registratiegegevens op verzoek beschikbaar (hello@magiccleaner.nl).
Bestellingen en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling per e-mail hebben bevestigd. Alle prijzen zijn in EUR en inclusief Nederlandse BTW, tenzij anders vermeld.
Herroepingsrecht (14 dagen)
Als EU-consument heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen, zonder opgave van redenen, de aankoop te herroepen. Om dit recht uit te oefenen, gebruikt u onze speciale herroepingsknop — een duidelijke, uit twee stappen bestaande online functie die gedurende de gehele herroepingstermijn beschikbaar is, in overeenstemming met EU-Richtlijn 2023/2673 (Artikel 11a van de Richtlijn Consumentenrechten). U ontvangt automatisch een e-mailbevestiging zodra wij uw verzoek ontvangen. Dit vervangt niet uw wettelijke recht om te herroepen door middel van een andere duidelijke verklaring; het is eenvoudigweg de snelste manier om dit te doen.
Terugbetalingen
Wij betalen de volledige aankoopprijs en de standaard verzendkosten terug binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsverzoek of, indien eerder, het bewijs dat u de goederen heeft teruggezonden. Tenzij wij anders vermelden, bent u verantwoordelijk voor de kosten van het terugzenden van de goederen.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op goederen die volgens uw specificaties zijn gemaakt, goederen die snel bederven, of verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn voor teruggave indien na levering verzegeling is verbroken, voor zover toegestaan op grond van Artikel 16 van de Richtlijn Consumentenrechten.
Aansprakelijkheid
Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid die op grond van Nederlands recht niet kan worden beperkt, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of grove schuld.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zijn onderworpen aan de jurisdictie van de bevoegde rechter in Amsterdam, onverminderd eventuele dwingende consumentenbeschermingsregels van uw woonland.
Terms & Conditions
Who we are
Magiq Formula v.o.f., Kingsfordweg 151, 1043 GR Amsterdam, Netherlands, KVK 90078381, VAT NL865203593B01; registration details available on request (hello@magiccleaner.nl).
Orders and contract
A contract is formed once we confirm your order by email. All prices are in EUR and include Dutch VAT unless stated otherwise.
Right of withdrawal (14 days)
As an EU consumer, you have the right to withdraw from your purchase within 14 days of receiving the goods, without giving any reason. To exercise this right, use our dedicated withdrawal button — a clear, two-step online function available at all times during the withdrawal period, in line with EU Directive 2023/2673 (Article 11a of the Consumer Rights Directive). You will receive an automatic email acknowledgement as soon as we receive your request. This does not replace your statutory right to withdraw by any other clear statement; it is simply the fastest way to do it.
Refunds
We refund the full purchase price and standard delivery cost within 14 days of receiving your withdrawal request or, if earlier, proof that you have returned the goods. Unless we state otherwise, you are responsible for the cost of returning goods.
Exceptions to the right of withdrawal
The right of withdrawal does not apply to goods made to your specification, goods that deteriorate quickly, or sealed goods unsuitable for return for health or hygiene reasons once unsealed after delivery, to the extent permitted by Article 16 of the Consumer Rights Directive.
Liability
Nothing in these terms limits liability that cannot be limited under Dutch law, including liability for intent or gross negligence.
Governing law
These terms are governed by Dutch law. Disputes are subject to the jurisdiction of the competent court in Amsterdam, without prejudice to any mandatory consumer-protection rules of your country of residence.